Mac Consulting Group

PREMESSA:
Sulla base dei criteri di assicurazione e gestione della qualità previsti nella norma UNI EN ISO 9001, il servizio di consulenza deve rispondere alla necessità di migliorare, sia la trasparenza nel rapporto tra fornitore e cliente, sia la valutazione delle prestazioni del servizio atteso e di quello erogato. Inoltre, il servizio di consulenza deve permettere una comunicazione più efficace tra fornitori e cliente e una gestione più efficiente del servizio

I VALORI
L’attività di consulenza esige completezza professionale e specialistica, nonché il rispetto di valori e di regole di comportamento. Mac Consulting Group ed i collaboratori ad esse appartenenti si impegnano ad operare nell’esercizio della propria attività nel rigoroso rispetto dei seguenti valori.

INTEGRITA’
Mac Consulting Group si impegna a svolgere l'attività secondo i criteri di obiettività, imparzialità e rigore professionale.
I nostri collaboratori devono mantenere comportamenti ispirati a sincerità, onestà e rettitudine.
Nel caso di incarichi della stessa natura presso clienti tra loro concorrenti, l'incaricato è tenuto ad informarli in proposito.

RISERVATEZZA
Mac Consulting Group non divulgherà, senza specifica autorizzazione scritta, informazioni che riguardano attività ed interessi dei clienti, di cui sono venute a conoscenza durante lo svolgimento dell'incarico.
Queste notizie sono coperte da segreto professionale e di conseguenza sono considerate riservate anche all'interno dell'azienda cliente.
Inoltre la nostra Società non potrà utilizzare a vantaggio proprio o di terzi le informazioni di cui verranno a conoscenza nel corso dell'attività.

INDIPENDENZA
Mac Consulting Group ed i rispettivi collaboratori devono essere professionalmente indipendenti dall'ente o impresa a cui danno la propria collaborazione. Nello svolgere la loro attività, gli associati devono seguire criteri di oggettività e coerenza verso gli obiettivi da raggiungere ispirandosi a principi di uguaglianza tra clienti e di pari dignità tra consulente e cliente.

QUALITÀ DELLA PRESTAZIONE
Mac Consulting Group persegue l'obiettivo della massima soddisfazione del cliente e si impegna ad erogare con regolarità e continuità il servizio definito nell'offerta. I professionisti, collaboratori della nostra società , assegnati ad un progetto presso il cliente, possiedono i requisiti indispensabili in termini di competenza, serietà, cultura ed obiettività.

COMPETENZA
Mac Consulting Group ed i rispettivi collaboratori devono possedere elevate ed aggiornate competenze professionali nell'area dell'intervento offerto, dovranno mantenere una preparazione professionale e culturale costantemente aggiornata attraverso adeguati interventi formativi, dovranno quindi rifiutare incarichi per i quali non abbiano le capacità professionali adatte.

EFFICACIA E CONCRETEZZA
Chi fornisce il servizio di consulenza, deve avere la capacità di raggiungere gli obiettivi concordati con il cliente per produrre gli effetti attesi.
Obiettivo della consulenza è quello di portare risultati concreti al cliente, pertanto i nostri collaboratori devono avere la capacità di trasmettere chiaramente i contenuti, le modalità di fornitura e di realizzazione del servizio in modo tale da permettere con facilità il perseguimento degli obiettivi

TRASPARENZA
I nostri Collaboratori in sede contrattuale devono dare informazioni corrette ed esaustive, in modo che il cliente possa compiere le sue scelte in modo consapevole.
In particolare fornire al cliente le referenze nel rispetto della legge vigente.

PROMOZIONE
Mac Consulting Group deve sostenere i principi di questo Codice Deontologico e diffondere la consapevolezza dei doveri e delle regole ad esso connessi presso le organizzazioni in cui operano.

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